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トピックス※価格は、一部旧税率で表示している場合があります。

お知らせ 不良商品交換のご案内とお詫び

 

不良商品交換のご案内とお詫び

平素は弊社商品をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
この度、弊社より2019123日に発売致しました
「全日本吹奏楽コンクール2018 中学校編T<Vol.1>」(商品番号:KICG-3531
「全日本吹奏楽コンクール2018 中学校編W<Vol.4>」(商品番号:KICG-3534
「全日本吹奏楽コンクール2018 高等学校編X<Vol.10>」(商品番号:KICG-3540
のブックレットに不備があることが発覚いたしました。

 また、
「全日本吹奏楽コンクール2018 中学校編T<Vol.1>」(商品番号:KICG-3531
「全日本吹奏楽コンクール2018 高等学校編X<Vol.10>」(商品番号:KICG-3540
については収録曲にも誤りがございます。謹んでお詫び申し上げます。

すでに当該商品をご購入いただきましたお客様におかれましては、良品と交換させていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、下記宛先までお手元の商品を料金着払いでご返送ください。
お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

【ご返送方法】
「全日本吹奏楽コンクール2018 中学校編W<Vol.4>」(商品番号:KICG-3534
ブックレットのみご返送下さい。ケースごとお送り頂く必要はございませんので、ブックレットのみを直接封筒に入れてご返送ください。
「全日本吹奏楽コンクール2018 中学校編T<Vol.1>」(商品番号:KICG-3531
  「全日本吹奏楽コンクール2018 高等学校編X<Vol.10>」(商品番号:KICG-3540
商品をケースごとご返送下さい。

●ご返送は、送付記録の残る「宅急便」または「ゆうパック」をご利用下さい。
●送料は弊社にて負担させていただきますので「着払い扱い」にてご返送下さい。
●良品をお送りするため、ご返送いただく商品またはブックレットとともに「お名前・郵便番号・ご住所・電話番号」をご記入頂いたメモ等の同封をお忘れないようお願い致します。

【商品およびブックレット返送先】
112-0013
東京都文京区音羽1-2-3
キングレコード潟eレフォンセンター
全日本吹奏楽コンクール2018
TEL
03-5940-7500(営業時間/月〜金:10:0017:00
※ご対応期間:20196月末日到着分までとさせていただきます。

配信サイトでご購入いただいたお客様

配信サイトにて当該音源を2019123日から29日までの間にご購入いただきましたお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記をご確認のうえ再度ダウンロードをお願いします。(2019130日以降は正式な音源にて配信致しております)
なお、不備音源は下記です。
■全日本吹奏楽コンクール2018 中学校編T<Vol.1>
M-4
『「交響曲第3番」より/仙台市立向陽台中学校吹奏楽部』


【再ダウンロード方法】
iTunes Store 再ダウンロード方法●
下記リンク先をご参考下さい。
先にダウンロードしていた楽曲を削除してから、再ダウンロードする流れとなります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201272
※「映画、テレビ番組、音楽を再ダウンロードする」参照

●レコチョク 再ダウンロード方法●
下記リンク先をご参考下さいませ。
https://help.recochoku.jp/faq_detail.html?id=10042&category=&page=1

mora 再ダウンロード方法●
下記リンク先をご参考下さいませ。
http://mora.jp/help/faq_download#download_15
※「購入履歴の確認と再ダウンロード<無料>」参照

(配信のない楽曲及び配信のないサイトもございます)

この度は、お客さまに大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。


吹奏楽コンクール